Умови використання

Важливо прочитати

Користуючись послугами drevasto, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами використання. Будь ласка, уважно ознайомтесь з документом перед використанням наших послуг.

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між користувачами та drevasto при користуванні веб-сайтом та послугами. Використовуючи наш сайт або послуги, ви підтверджуєте, що повністю прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватись цих умов.

drevasto залишає за собою право змінювати ці умови в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.

2. Опис послуг

drevasto надає наступні послуги:

Групові заняття йогою різних рівнів складності
Індивідуальні тренування з персональним інструктором
Програми медитації та дихальних практик
Консультації щодо здорового способу життя
Інформаційні матеріали та поради на веб-сайті

3. Реєстрація та запис на заняття

Вимоги до користувачів:

• Вік від 16 років (або згода батьків/опікунів)
• Надання достовірної контактної інформації
• Інформування про стан здоров'я та обмеження
• Дотримання правил поведінки в студії

Процедура запису:

Запис на заняття здійснюється через контактну форму на сайті або за телефоном. Підтвердження запису надходить протягом робочого дня.

4. Оплата та повернення коштів

Порядок оплати:

Оплата здійснюється до початку заняття або при придбанні абонемента
Приймається оплата готівкою або банківською картою
Абонементи мають обмежений термін дії
Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням

Політика повернення:

• Скасування за 4+ години: без втрати заняття
• Скасування менше ніж за 4 години: втрата заняття
• Повернення абонемента: тільки з поважних причин
• Медичні довідки розглядаються індивідуально

5. Права та обов'язки сторін

Ваші права:

✓ Отримання якісних послуг йоги
✓ Консультації з кваліфікованими інструкторами
✓ Безпечне та комфортне середовище
✓ Конфіденційність персональних даних
✓ Індивідуальний підхід до потреб
✓ Своєчасне інформування про зміни

Ваші обов'язки:

• Дотримання правил студії
• Своєчасна оплата послуг
• Повідомлення про зміни в здоров'ї
• Поважне ставлення до інших учасників
• Дотримання гігієни та чистоти
• Своєчасне повідомлення про скасування

6. Безпека та медичні застереження

⚠️ Важливі застереження:

• Йога може мати протипоказання для деяких станів здоров'я
• Обов'язково проконсультуйтесь з лікарем перед початком занять
• Повідомте інструктора про всі обмеження та проблеми зі здоров'ям
• Не виконуйте вправи через силу
• У випадку погіршення самопочуття негайно зверніться до інструктора

Наші зобов'язання щодо безпеки:

Підтримання чистоти та санітарних норм у приміщенні
Регулярне оновлення та перевірка обладнання
Кваліфіковані інструктори з відповідними сертифікатами
Надання первинної допомоги у випадку необхідності

7. Обмеження відповідальності

drevasto не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання інструкцій або техніки безпеки
• Загострення хронічних захворювань, не повідомлених заздалегідь
• Втрату особистих речей в приміщенні студії
• Неможливість досягнення очікуваних результатів
• Технічні проблеми з веб-сайтом або системами запису

Максимальна сума відшкодування не може перевищувати вартість наданих послуг.

8. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на веб-сайті drevasto, включаючи тексти, зображення, логотипи, дизайн, відео та аудіо контент, є об'єктами авторського права та належать drevasto або використовуються на законних підставах.

Заборонено:

Копіювання, розповсюдження або модифікація матеріалів без дозволу
Використання логотипів та фірмових знаків в комерційних цілях
Запис занять без письмового дозволу

9. Правила поведінки

✅ Дозволено та рекомендовано:

• Приходити у зручному спортивному одязі
• Прибувати за 10-15 хвилин до початку
• Використовувати особисті килимки та аксесуари
• Задавати питання інструкторам
• Дотримуватись тиші під час релаксації

❌ Заборонено:

• Вживання алкоголю або наркотичних речовин
• Використання телефонів під час занять
• Агресивна поведінка або образи
• Порушення особистого простору інших
• Реклама інших послуг без дозволу

10. Розв'язання спорів

У випадку виникнення спорів або незгоди, сторони зобов'язуються спочатку спробувати врегулювати питання шляхом переговорів.

Процедура розв'язання спорів:

1. Звернення до адміністрації drevasto
2. Розгляд скарги протягом 7 робочих днів
3. Надання письмової відповіді
4. При незгоді - медіація
5. Звернення до суду як крайній захід

11. Припинення надання послуг

drevasto залишає за собою право припинити надання послуг користувачу у наступних випадках:

Систематичне порушення правил студії
Агресивна поведінка щодо персоналу або інших клієнтів
Несплата за послуги
Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
Інша поведінка, що може завдати шкоди репутації або безпеці

У таких випадках повернення коштів здійснюється пропорційно невикористаним заняттям.

12. Контактна інформація

З питаннями щодо цих Умов використання звертайтесь:

Організація: drevasto

Контактна форма: contact.html

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

Увага: Ці умови використання є юридично обов'язковими. Використання наших послуг означає повну згоду з усіма викладеними умовами.